AGB
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die Hillemeyer Gebäudeservices (Einzelunternehmen) gegenüber ihren Kunden erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Hillemeyer Gebäudeservices ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand der Verträge ist die Erbringung von Gebäudeservices und –dienstleistungen, insbesondere Glasreinigung, Hochdruckreinigung und Gartenpflege. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Die normale Fensterreinigung umfasst die Scheiben innen und außen sowie das Abwischen von Staub und kleineren Flecken an den Rahmen. Falze und Fensterbänke werden nach Absprache gereinigt. Starke oder hartnäckige Verschmutzungen sind vorab mitzuteilen; eine intensivere Reinigung wird gesondert vereinbart. Die Entfernung starker Kalkablagerungen ist nicht Bestandteil der normalen Glasreinigung. Stark verkalkte Scheiben sind deshalb bereits bei der Anfrage anzugeben. Ohne gesondert vereinbarte Kalkentfernung wird nur der aufliegende Schmutz entfernt; Kalkablagerungen können zurückbleiben.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot der Hillemeyer Gebäudeservices schriftlich oder mündlich bestätigt. Bis zu dieser Bestätigung ist das Angebot unverbindlich.
4. Leistungszeit
Ausführungstermine werden im Angebot festgelegt und sind erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich.
5. Preise und Zahlung
Es gilt der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarte Gesamtpreis. Zahlungen erfolgen entsprechend der Vereinbarung bar nach Leistungserbringung oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug.
Für Fensterreinigungsaufträge gilt ein Mindestauftragswert von 120 € brutto pro Auftrag. Der konkrete Gesamtpreis richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang und wird im Angebot festgelegt. Die Anfahrt ist im angebotenen Gesamtpreis enthalten; die Entfernung wird bei der Kalkulation berücksichtigt.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§ 312g BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB). Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn beide Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers den Vertrag vollständig erfüllen und Hillemeyer Gebäudeservices mit der Ausführung begonnen hat (§ 356 Abs. 4 BGB). Muster-Widerrufsformular und ausführliche Belehrung: [Link einfügen].
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte melden Sie Beanstandungen möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Arbeiten, am besten per WhatsApp mit einer kurzen Beschreibung und gegebenenfalls Fotos. So können wir das Ergebnis zeitnah prüfen und berechtigte Mängel im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung beheben. Die 48 Stunden sind keine Ausschlussfrist: Gesetzliche Mängelrechte und deren Fristen bleiben auch bei einer späteren Meldung unberührt. Gesetzliche Widerrufsrechte werden ebenfalls nicht eingeschränkt.
8. Haftung
Hillemeyer Gebäudeservices haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Da keine Warenlieferung erfolgt, findet ein Eigentumsvorbehalt keine Anwendung.
10. Datenschutz und Urheberrecht
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen gemäß unserer Datenschutzerklärung. Alle in Angeboten und Dokumenten verwendeten Bild-, Text- und Grafikmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung verwendet werden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Köln. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Zusätzliche Regelungen für handwerkliche Leistungen
12. Anfahrt und Reisekosten
Die Anfahrt ist im Festpreis enthalten. Abweichende Vereinbarungen können nach Absprache gesondert berechnet werden.
13. Material- und Verbrauchskosten
Verbrauchsmaterial und sonstige Hilfsmittel sind im Festpreis enthalten. Andernfalls werden sie nach vorheriger Absprache zusätzlich berechnet.
14. Terminabsage und Ausfallhonorar
Bei Absage des Termins durch den Kunden weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten Netto-Honorars als Ausfallgebühr zu berechnen. Sofern gesetzlich zulässig, kann dieser Anteil höher ausfallen.
15. Subunternehmer
Hillemeyer Gebäudeservices ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.
16. Abnahme und Abrechnung
Soweit eine Abnahme erforderlich ist, richtet sie sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Allein das Ausbleiben einer Beanstandung bewirkt keine automatische Abnahme. Für Verbraucher sind bei einer Abnahmefiktion insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an die Aufforderung zur Abnahme und den Hinweis in Textform zu beachten. Für die Bezahlung gilt das unter Ziffer 5 vereinbarte Zahlungsziel.
17. Versicherung
Hillemeyer Gebäudeservices verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 2 Mio. €.
18. Schriftform
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform; mündliche Absprachen sind jedoch ebenfalls wirksam.
19. Vorbereitung bei Fenster- und Wintergartenreinigung
Bitte räumen Sie vor dem Termin alle Fensterbänke, zu reinigenden Flächen und Zugangswege frei. Entsteht durch nicht freigeräumte Bereiche zusätzlicher Arbeits- oder Zeitaufwand, kann hierfür ein Zuschlag anfallen. Über den Mehraufwand und die zusätzlichen Kosten informieren wir Sie vor Beginn der zusätzlichen Arbeiten; den Zuschlag vereinbaren wir mit Ihnen vorab.
20. Kameraprüfung von Dachrinnen
Eigene Fotos der Dachrinnen sind keine Voraussetzung für eine Anfrage. Auf Wunsch kann vorab eine gesonderte Kameraprüfung vor Ort beauftragt werden. Hierbei prüfen wir mit unseren eigenen Kameras, ob eine Reinigung nötig ist. Ergibt die Prüfung, dass die Dachrinnen sauber sind und keine Reinigung erforderlich ist, beträgt die Pauschale für Anfahrt und Kameraprüfung 60 € brutto. Stellen wir Reinigungsbedarf fest, wird diese Prüfpauschale nicht berechnet. Die anschließende Reinigung ist eine gesonderte Leistung; Angebot und Reinigungstermin werden separat vereinbart.